Politique de confidentialité

SUNAYA SARL (« SUNAYA », « nous ») accorde la plus haute importance à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site sunaya-home.fr. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
SUNAYA SARL, 149 avenue du Maine, 75014 Paris, France
Contact : contact@sunaya-home.fr

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Identité : nom, prénom ;
Coordonnées : adresse postale de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone ;
Données de commande : produits commandés, historique des achats, factures ;
Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires (Stripe, Alma). SUNAYA ne stocke jamais les numéros de carte bancaire ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via cookies (voir section 7).

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat (art. 6 § 1 b) du RGPD) : traitement de la commande, livraison, gestion du service client ;
Obligations légales (art. 6 § 1 c)) : facturation, comptabilité, conservation des données à des fins fiscales ;
Intérêt légitime (art. 6 § 1 f)) : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du site ;
Consentement (art. 6 § 1 a)) : cookies non essentiels et marketing.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à :

SUNAYA et ses collaborateurs ;
Nos prestataires : hébergeur (OVH), prestataires de paiement (Stripe, Alma), transporteur et fournisseurs logistiques, agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement autonomes pour ce qui relève de leur mission ;
Autorités, sur requête légale.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Transferts hors UE

L'hébergement du site est assuré par OVH en France (Union européenne). Les prestataires de paiement (Stripe, Alma) peuvent traiter certaines données hors UE ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) sont appliquées conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Compte client inactif : 3 ans après la dernière activité ;
Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable et fiscale) ;
Données de paiement : non conservées par SUNAYA (traitées par Stripe et Alma) ;
Cookies : 13 mois maximum, ou jusqu'au retrait du consentement.

7. Cookies

Le site utilise un bandeau cookies runtime qui s'affiche à votre première visite et vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies. Les cookies strictement nécessaires (panier, session) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et marketing nécessitent votre consentement, recueilli via ce bandeau.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition au traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@sunaya-home.fr en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 12 août 2026